宅急送延误6天赔6.6元引质疑 相关法规空白

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原定一天的快递延迟了6天，所以葛先生向ZJS投诉并要求赔偿。根据对方客服的说法，按照最高支付运费的40%，只能付给葛先生6.6元。葛先生质疑这是霸王条款。这位律师表示，这是快递行业的规定，中国没有相关的法律法规。

葛先生说他10日通过ZJS给太原的客户发了一份快递，双方同意第二天发货。“但是直到11号才发货，客服说快递到太原后会尽快发货，但是后来没有发货。”。为了赶时间，葛先生在14日通过另一家快递公司把同样的快件寄给了客户，并在第二天寄出。

昨日，记者致电ZJS客服热线，对方承认此事，称此次延误是由于太原快递邮件过多造成的，是“内部操作失误”。葛先生的特快专递是昨天寄出的。按照送货上门的付款标准，每延迟一个工作日，寄件人将被免除10%的运费，但免除的总金额不超过运费的40%，即葛先生最多可获得6.6元的赔偿。

葛说，快递延迟6天造成了自己的业务损失。“根据这个规定，即使送货上门不送货，60%的运费也可以收取，这就是霸王条款”。

北京何英律师事务所律师魏树地表示，快递公司的支付标准是由行业规定的，目前国家还没有出台相关法律法规。