直销员：神经末梢的重要性

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直销商是这个行业公众形象的神经末梢。

公众对直销的偏见很大程度上与直销员工有关。也就是说，直销行业的形象不是很好，这除了一些追求急功近利的企业的文化诱导外，直接关系到直销人员的形象。

这对于直销商来说可能有点苛刻，因为直销行业的形象不是很好，这与一些非法传销公司的欺诈活动密切相关，合法直销企业的直销商不能受到指责。然而，那些从事欺诈的非法传销公司原本是不同的，本文不再讨论。本文要讨论的是真正认真做直销的直销企业。

公众对一个行业的感受通常包括间接感受和直接感受。

像其他企业一样，公众往往与直销企业没有直接关系，只是间接地从媒体和口碑传播中获得一些企业信息，但这些信息不会影响公众的生活，而且感受往往很轻微。相反，与人的直接接触，包括产品和服务，会影响他们的生活，他们的感受往往是深刻的。

在间接感受方面，直销企业去年更加注重企业的公众形象，公众的间接感受有了很大提高；在产品的直接体验方面，由于直销产品的良好质量，它也得到了很大的提高；然而，就直销商提供的服务而言，它远远落后于以前因素的改善。正如安利目前的情况一样，营销人员的声誉低于企业和产品的声誉，这种差距也反映了直销行业的现实。

与其他行业不同，大量直销商的存在甚至比直销信息更大程度上存在于社会的每个角落，这直接决定了直销行业的形象。

根据北京大学中国直销行业发展研究中心发布的《中国直销行业就业研究报告》(2010年)，获得直销许可证的企业中有300万直销员工，但业内有人认为这一数字被严重低估。如果加上未获得直销许可证的“直销企业”，直销员工数以千万计。想想这几千万人对直销行业的影响。

毫不夸张地说，很多人从来没有在媒体上被告知直销信息或使用过直销产品，但他们已经直接或间接地接触到直销人员。

直销商就像这个行业的神经末梢，公众对这个行业的感受更大程度上来自于与直销商的接触——也就是说，真正代表这个行业形象的不是直销企业、直销产品，而是直销商。

偏见源于“财富谎言”

为什么直销商的公众形象与企业形象和产品现象大相径庭？

其根源在于，即使是现在，该行业仍在鼓吹“丰富的谎言”。

“通过直销一夜暴富”原本是个谎言。虽然很少有“一夜暴富”的宣传者，但它继续说，过分夸大直销可以带来财富。

就像说谎和继续说谎一样，为了让人们相信通过直销致富的谎言，直销者需要不断地说谎，这就形成了直销者的主流文化情境。

可悲的是，为了对撒谎有信心，许多直销商宁愿相信这是真的，或者被洗脑认为这是真的。根据赵本山的话，他们首先愚弄了自己。说谎是令人厌恶的，说谎和真实一样令人厌恶。上一页12下一页