阿里巴巴的商业模式过时了

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由于过去两年阿里巴巴平台上有2000多名“中国供应商”客户涉嫌欺诈，阿里巴巴首席执行官卫哲和首席运营官李旭晖于2月21日双双辞职；与此同时，阿里巴巴集团董事长马云向客户和员工公开强调，公司不会在价值观问题上做出任何妥协。

自2008年金融危机以来，出现了许多欺诈行为，但这一次马云做出了巨大努力进行调查，这确实让许多中国供应商拍手称快。欺诈被一再禁止。从结果来看，涉案员工违反了最基本的道德标准。然而，事实上，欺诈的发生并不是因为员工价值观的问题，而是因为阿里巴巴的商业模式在通过时急需升级，阿里巴巴的直销商似乎被迫造反。

通过梳理阿里巴巴的收入来源，我们可以发现其60%以上的销售收入来自金牌供应商(即“出口通行证”)和信任通行证客户的会员费(金融危机后，阿里巴巴“中国金牌供应商”的会员费从5万元/年降至2.98万元/年)。中国原始设备制造商之所以愿意加入，是因为一旦获得“黄金供应商”的资格，他们将有更多的机会从海外批发商那里获得订单。然而，自2008年金融危机以来，西方消费大幅缩水，无数海外批发商倒闭，中国供应商大面积死亡。然而，作为一家上市公司，阿里巴巴必须承受股东业绩的压力，在形势不好的时候继续实现业绩增长。我该怎么办？会员更新率不断下降，客户总数大幅减少，但单个企业的年会员费却要求增加，这简直是幻想！这种业绩压力最终落到了销售人员身上。结果，100多名销售人员故意忽视公司的认证措施，以获得每份订单约3500元的佣金，导致许多“骗子公司”以“中国黄金供应商”的资格骗取海外批发商的存款。

纵观全局，阿里巴巴的商业模式有什么问题？

首先，阿里巴巴基于会员制的本质上是一种“黄页推广”。从推广效果来看，有三个缺点:一是推广效果难以数字化；第二，只能显示最基本的卖家信息；第三，阿里巴巴越出名，它吸引的卖家就越多，这只会导致卖家信息过多，买卖就越困难。相比之下，它也是一个b2b网站，但基于“为成功付费”的敦煌网却很激烈。这与金融危机期间的趋势相反，也降低了中国供应商的进入成本。它不只是扮演企业黄页的角色，而是决定交易规则，作为第三方提供服务，不仅控制信息流，还控制现金流。2010年，敦煌网从三家风投公司获得了总计3亿元的投资:彭凯华英、吉福亚洲和美国华平。

其次，传统对外贸易有六个环节:1个中国工厂、2个中国出口商、3个外国进口商、4个外国批发商、5个外国零售商和6个国内消费者。阿里巴巴b2b链接2到3的两个链接，也链接1到4的四个链接。传统的b2b无法改变中国供应商以大批量、低价格取胜的悲剧，但利润很低。外国批发和零售商赚取高额利润，而低价让外国消费者受益。中国赚得越多，欧洲和美国就越富裕。此外，b2b链接供应商和买家，他们都是“乙”，有一个趋势是越大越大，越大越大，所以中间商很容易被绕过。从长远来看，b2b绝对是一个下降的工作，很难赚钱，跨国b2c是正确的方式。

综上所述，阿里巴巴的商业模式急需升级，不仅要着眼于从b2b交易平台向中小企业电子商务综合服务提供商的转型，还要早日成为跨国b2c的生力军。