哈药＂危机公关＂只道歉不赔偿 被批没风度无制度

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哈尔滨制药的“污染之门”15日继续发酵，几个环保组织联合发出公开信，要求哈尔滨制药集团披露其排放数据。如果哈药集团想表达解决问题的诚意，就应该进一步说明违规行为和整改情况，并予以公开。

此外，哈尔滨制药只谈到道歉，没有提到赔偿。业内人士质疑，如果哈尔滨药业不能正视赔偿等问题，向居民和其他利益相关者做出相关赔偿，那么哈尔滨药业在北京的道歉只能被怀疑为“危机公关”，公司形象无法在短时间内修复。

哈尔滨市药品超标排放事件系列观察(六)

——哈尔滨医药被批准为没有礼仪、没有制度。“危机公关”只是道歉，并没有补偿

哈尔滨医药涉嫌“危机公关”，只道歉不赔偿

分析人士称，哈尔滨制药的道歉没有提到赔偿，但如果不能直接面对赔偿，并向居民和其他利益相关者做出相关赔偿，哈尔滨制药在北京的道歉只能被怀疑为“危机公关”，公司形象无法在短时间内修复。

13日晚，哈尔滨医药股份有限公司(600664)宣布，哈尔滨医药集团制药总厂计划在哈尔滨市阿城区新建一座工厂，但这一举动也被上述分析人士视为“污染转移”，因为“消除污染问题的关键在于加大环保投入，真正做到从制造到后处理的减少污染或零污染。”如果这些问题得不到解决，建一个新工厂就没有什么意义，只能起到新瓶装旧酒的作用”。

环保组织要求披露污水数据，以解决哈尔滨制药厂的污染问题。13日，内地四家环保机构联合发出公开信，要求哈尔滨制药披露其排放数据，建议相关部门对其“未披露环境信息”进行处罚，并暂停批准其正在进行的重大资产重组。

5日，哈尔滨制药厂非法排放废水、废气和废渣，严重污染了周边环境。13日，自然之友、公共环境研究中心、绿色家园志愿者和绿色龙江四个环保组织联合发出了公开信。该信称，哈尔滨医药集团应进一步说明其违规行为和整改情况，并予以公开。

根据公开信，哈尔滨制药厂的污染问题已经不是第一次出现了。早在2009年11月18日，哈尔滨制药总厂就在黑环办[2009]160号文件中被列为重污染企业，但其母公司哈尔滨制药有限公司直到最近被媒体曝光后才向公众披露该信息，也没有提及之前被列为“重污染企业”，也没有披露主要污染物排放等信息。

只能用速度来弥补优雅和系统？

这不是本月哈尔滨制药厂污染物超标的唯一一件事。早在1998年，污染问题就出现了。生活在污水处理池附近的居民忍受了10年的各种臭味，他们的健康、精神和财产遭受了巨大的损害，并多次上诉，但仍然没有令人满意的结果。虽然总工厂强调已经花钱减少污水排放，但并没有取得显著的效果。这能推卸责任吗？企业不是一个独立的个体，它存在于一个社会系统中，在这个系统中有需要正常生活的居民。拥有一个和谐的社会体系最简单的方法就是让双方都有风度，努力维护共同的空.然而，遗憾的是，在过去的十年里，哈尔滨制药总厂并没有向社会展示它的风采，而是一直在侵犯其他居民的利益，这对于一个著名的企业来说，实在是毫不起眼。

如果举止是道德的表现，而道德因人而异，那么每个人都不可能自觉遵守它。对于缺乏风度的企业来说，制度尤为重要。哈尔滨市环保局多年的检测结果发现，在以往的监测中，臭气浓度超标约20倍。事实上，关于企业污染的法律制度并不缺乏，但其实施却不尽如人意。在制度存在的地方，企业睁一只眼闭一只眼，而地方部门对经济发展也是如此。法律制度如何保护居民的个人权益？面对这种情况，制度的执行是问题的重中之重。

在每一个案件被追究和惩罚之后，有一个惊人的反应速度。事件曝光后，哈尔滨药业的处理反应“令人印象深刻”，搬迁似乎也不那么“麻烦”。“哈尔滨制药的搬迁永远不会是污染转移”这句话能消除所有公众的疑虑吗？我不认为这很简单，我们不要说新的工厂还没有建成，也不要说技术是否通过，但是这句话承诺的太多了。如果新厂区有什么问题，谁来负责？这个问题没有答案。如此快的反应速度似乎只是“危机公关”的机械反应，改革是否有效还有待验证。

沉迷于消除哈尔滨医学应该受到法律和纪律的严厉惩罚

在一些地方，为了所谓的“保护”、“发展”和保留税源，在大纳税人污染的确凿证据的情况下，诸如人民健康等重大利益没有得到考虑。环境保护执法单位和司法机关没有起到执行国家法律和环境保护监督条例的作用，而是不惜代价粗暴破坏环境保护条例、信访条例和法院审判规则，千方百计屏蔽舆论，遏制公民的合法和正当要求。在我看来，这是这起案件带来的最大警示。如果地方当局真的说要严肃处理这件事，深刻总结教训，就应该从起诉刘敏的家人开始，追究有关部门的责任。

同样可怕的是，哈尔滨制药厂的诉讼代理人在法庭上与原告对质时，轻描淡写地回答说“我没有看到污染物对刘家造成的身体伤害”，却无法反驳一家受害的证据。多么傲慢和自大！“超标排放事件”曝光后，哈尔滨制药厂负责人专程赴京向公众道歉，声称愿意承担全部责任，接受全部处罚，但仍回避了致歉信中的重点，将刘敏受害者概括为“对企业周边居民生活造成不良影响”。承担责任怎么会有诚意呢？

从哈尔滨制药的道歉谈企业社会责任

不管哈尔滨制药厂多年来受到的污染，无论是监管体系的缺失，制药行业技术的落后，还是未能听取公众意见的诉求，至少有一点是肯定的——哈尔滨制药厂的企业社会责任和社会良知都被大大地打碎了！似乎只要每个人都“戴上面具”，就可以视而不见，听而不闻，心安理得地“赚大钱，过小家庭”。只是现代版的哈尔滨制药厂已经失去了它的喜剧性，留给人们一颗冰冷的心。

曝光后立即道歉。如果你是真诚的，公众自然会接受。但是，应该注意的是，企业的社会责任不能用一两句漂亮的话来敷衍，而必须“听其言，观其行”。没有具体的行动，没有有效的措施，甚至没有扎实的“行动”，公众是不会卖账的。近年来，我国许多企业在“转型发展”方面做了大量工作，特别是随着人类生活环境的恶化，更多的企业开始意识到环境保护的重要性。哈尔滨制药厂事件可以说是对我国所有企业建立社会责任的一个警示。

被哈尔滨制药厂“熏”了10年的居民已经有3年没有起诉了

提交了2007年至2010年在刘家拍摄的三名刘家成员的病历、粉末颗粒实物以及哈尔滨制药厂烟囱排放的大量粉尘和黑烟的光盘。所有这些证物都被法庭认可了。

哈尔滨制药总厂代表提供了“哈尔滨制药总厂2.5万吨抗生素废水处理及回用”建设项目环保设施竣工验收申请报告，表明该污水处理厂竣工时已通过市环保局验收。哈尔滨制药厂的代表称，根据这一点，污水处理厂是合格的，“不存在过度污染的问题，也不妨碍原告的住房使用和损害原告的健康”。

20天后，哈尔滨制药厂申请对刘一家进行法医鉴定。所以刘敏去了黑龙江省人民医院司法鉴定中心，但是哈尔滨制药厂的代表来司法鉴定中心时没有带任何文件。鉴定中心的工作人员给南岗区人民法院的法官打了电话:“哈尔滨制药厂的人没有任何文件证明他的身份，所以他不能做鉴定。”在那之后，法院和哈尔滨制药没有要求司法鉴定。

哈尔滨制药厂污水排放过量:明星企业如何成为大污染者？

说到哈尔滨医药集团，大家最熟悉的是它的企业广告“做一个有责任心的人，做一个优秀的药”，这个广告已经在电视上播了很多年了。然而，正是这样一个民族医药“百强企业”每天在电视上“拍着良心”。排污口排放的化学需氧量达到1180毫克/升，比国家规定的120毫克/升的限值高出近10倍..消息传出后，哈尔滨医药集团的公众形象大打折扣。

据报道，这不是哈尔滨医药集团第一次“闹事”。一些当地居民已经戴口罩很多年了，甚至在夏天。《人民日报》和其他媒体报道了哈尔滨制药厂臭气排放造成的危害，黑龙江省的几个CPPCC成员连续两年联合提出这一问题。

如果污染控制和严格的检查需要大量的投资，那么漂亮而壮观的电视广告所需的投资就不亚于前者。这些企业的电视广告要么占据黄金时段，要么雇佣名人代言，这一眼就能看出成本很高。为什么企业愿意花很多钱做广告，却在污染控制和食品安全上如此粗心？广告是消费者可以看到的“面条”；污染控制和食品安全是“衬里”，不暴露是看不见的。

哈尔滨制药厂为什么能“五强”？应该说，当地政府的“支持”是分不开的。当地人质疑哈尔滨制药厂的污水排放。此前，有关方面多次回应“污水达标排放”，对于媒体的采访要求，有关方面甚至以“保密”搪塞。

有多少人的“甜”是哈药的味道？

不是由法院来决定是“吃药”而不是“人”，是“保护气味”而不是保护人的生命和健康。在哈尔滨毒品事件中，不难想象法院的两难境地——胜诉的原告可能会吸引大量公民成为原告，从而使被告无法站立；如果原告败诉，法院将被公众舆论的反弹所压倒。因此，拖延是唯一的选择。

哈尔滨的药被这样对待，显然是因为有些人不认为它臭，而是认为它“甜”。这是哈尔滨医药长期没有搬迁的原因，也是污染不能从根本上解决的原因。一旦这个“超级企业”的搬迁被提上日程，争夺它的地方肯定会加速。

在“哈萨克斯坦经济”发展理念的影响下，高污染、高能耗的企业搬迁，最大的作用就是污染更多的土地，让更多的人受苦。因此，归根结底，有必要改变增长方式，改进污染控制技术。然而，地方政府应该愿意“流血”，不仅仅是赚钱，而是花钱。此外，国外制药厂的生产模式也可以借鉴。人们的原材料基本上是进口的，高污染转移到了发展中国家。让我们发展经济，但不要抓住任何有臭味的东西。