企业管理需要革命性变革

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中央关于制定“十二五”规划的建议指出，加快转变经济发展方式是中国经济社会领域的深刻变革，必须贯穿于经济社会发展的全过程和各个领域。作者认为，最根本的变化应该发生在企业这个全球企业公民的行为上，其商业模式必须符合可持续发展的要求，这样才能最终实现改变国家发展模式的目标。那么，21世纪的企业应该如何改变他们的经营方式呢？

萨维奇从组织管理的角度将企业管理划分为五个发展阶段，即基于所有权、严格的等级制度、矩阵组织、计算机接口和并行网络单元计算机。他认为，在发展的前四个阶段，原材料和信息不断地从一个职能部门转移到另一个职能部门，而在第五代管理中，由于知识的网络化，不同的职能部门有可能并行工作。按照原意，现代企业管理经历了效率管理、营销管理、行为科学管理、战略管理和全面质量管理阶段，现在已经进入了知识管理时代。

事实上，无论管理分为五个阶段还是六个阶段，都没有突破数百年来一直沿用的“旧经济”模式，企业的经营理念和使命是追求利润最大化。企业要适应新经济时代，管理必须进行根本性变革。它不仅需要采用全新的管理理念和方法，还需要有一个与前代管理完全不同的前提——即企业定位和企业责任的改变。因此，这需要一场经营理念的革命，一场企业文化和价值观的变革，一场经营模式的质的变革，即企业创造财富的模式的变革，即所谓的绿色经营模式。

但是，目前我国一些企业的管理部门，尤其是国有企业的管理部门，在推进管理规范化方面，仍然没有充分重视新的企业定位和经营理念、盈利模式的必要转变，包括加强内部控制和风险管理。

随着企业定位的发展，从所有者的工具或财产、个人或团体的契约组织、利益相关者的共同体、法人的代理、公民社会等。，企业责任理论演变为当前的全球企业公民理论。根据企业是全球企业公民的定位，企业享有与其他公民同等的权利和责任。最简单的解释是，企业有权使用合法获得的资源进行经营，但它有责任对所获得的各种经营资源做出相应的回报。

企业从简单的经济组织转变为社会公民甚至全球公民，这就要求企业不能被动地执行法律法规和创造财富，而是要彻底改变其企业文化、价值观和经营理念——企业管理的革命，以适应可持续发展的目标。首先，企业的最大目标不能简单地追求商业利润，而是追求综合的经济、社会和环境效益；其次，经营理念不能只强调股东的最大回报；第三，企业管理的基础建设应超越传统职能管理和专业管理中的成本和效益概念，必须在公司治理、会计责任、人力资源管理和工作环境、产品质量和安全、市场管理、社区关系和环境可持续性等诸多方面充分适应可持续发展和全球管理的时代。

经过世界上有识之士和杰出企业家几十年的努力，上述想法已经付诸实践。始于20世纪90年代的企业社会责任运动就是明证。根据可持续发展的共识，国际消费者组织、环境保护组织、经济合作组织、人权组织、工会和包括联合国在内的其他非政府组织都在推动企业社会责任运动。其推广模式主要基于公司义务、责任和可持续发展的标准。每年都有越来越多的优秀企业发布可持续发展报告或社会责任报告。

然而，仅仅强调社会责任是不够的。事实上，从商业与自然竞争的“机械商业模式”向模仿自然的生态商业模式转变是一个巨大的挑战。

全球绿色企业联盟——未来世界500强企业——以新的企业使命、经营理念和提供一套有效工具挑战新经济时代的盈利模式。其使命是:企业必须履行经济(效益)、社会(道德)和环境(责任)三重责任，追求综合绩效；公司的经营理念是不仅给股东带来最大回报，也给所有利益相关者带来最大回报——员工、工作场所、社区、政府、市场和环境。而便于将新的企业文化和三重责任落实到企业经营和运营的各个层面的主要工具是“全球企业公民全方位责任与义务(gc360)体系”。

Gc360是一种原则和规范，它便于将新的企业使命和管理理念融入到企业管理中，使其成为企业价值观的核心和企业文化的有机组成部分，也可以用来约束企业行为，衡量和检验企业作为全球企业公民对可持续发展乃至地球和我们下一代的责任和绩效的程度，也是公平科学的企业评价体系的标准之一，为“好”企业树立了榜样。与其他工具相比，gc360系统相对公平、全面且易于实施(一次比较24个国际标准)，符合新经济发展的需要。Gc360系统具有以下特征:

⑴ gc360从五个方面对公司绩效进行综合评价:利益相关者综合评价、企业社会责任评价、社会责任投资评价、职能部门/商业领域评价和商业利益评价。其中，对利益相关者的综合评价可分为五个方面。

⑵与马尔科姆·鲍德里奇(Malcolm Baldrige)国家质量奖、全球报告倡议(gri)可持续发展报告指南、纽约证券交易所(nyse)上市公司标准、oecd-cg公司治理原则、sa8000社会责任标准、SGP智能增长原则等24项国际公认标准进行对比

⑶形成了208个问卷体系，从公司治理、员工和工作场所、市场、社区和环境五个方面提供了履行三重责任的具体方法(见图1)，并将企业的三重责任差距分为六个层次，使企业能够加强自律，检验缩小差距、提高整体绩效的效果。

图1将三重责任纳入运营管理和业务运营

⑷帮助公司将三重责任落实到运营和运营层面，即在运营和规章制度中充分体现公司的使命和经营理念，从运营商、战略规划、人力资本、营销、财务、公关等各职能部门获取商业利润。

⑸指出经常使用gc360可能获得(或影响)的20项商业利润。

[6] GC360评估系统还通过利用通过良好的企业责任管理获得的声誉/战略、市场/销售和经营业绩方面的好处来评估公司的软实力和综合竞争力。利益相关者的有效管理和可持续发展可以减少昂贵和不必要的制度和诉讼带来的风险，并通过良好的品牌声誉等多种因素增加竞争优势，从而改善利益相关者之间的关系。如果正确使用这些因素，可以产生显著的市场效益和股东价值。

总之，要实现商业模式的转变，我们必须提供具体的行动路线图和强有力的工具，帮助企业和供应商实践绿色商业模式，引导企业将新的企业文化和价值观融入日常管理，提高企业在全球经营中的软实力，增强企业的国际竞争力。

从财富500强到财富500强的转变是企业发展史上的一个里程碑，是从崇尚“大企业”到追求“好企业”的转变，是企业文化和价值观的一次飞跃，是人类单纯追求财富的新经济运动的一部分。世界500强企业代表了一种绿色商业模式，企业已经成为世界500强企业的成员，这表明他们正在关注商业道德和生态环境的可持续性，以提高自己的声誉，打造自己的品牌资本。正如全国人大常务副委员长蒋正华所说:“世界500强企业代表了后工业时代经济发展的正确方向，符合世界可持续发展的要求和中国的战略发展决策，是一场符合新世界经济发展方向的经济运动。

目前，世界上已有270多家优秀企业加入了未来500强的行列，如可口可乐、通用汽车、惠普、耐克、波音、美国银行、托比电脑软件公司、菲利普电子等。在中国，国电南资(600268)(600268)、中石化(600028)(600028)、荷兰dhv(中国)、温州滕旭集团、罗森生态集团、海尔集团和深水集团等优秀企业已成为未来世界500强成员。未来500强(中国)组织目前正在能源企业中试行gc360系统。

一个国家或地区发展模式的转变必须以企业行为模式和企业盈利模式的转变为基础。因此，一个地区或一个行业中有多少企业按照国际标准定期、积极地检查自己的可持续发展状况，甚至使用gc360等工具来检查企业三重责任之间的差距，以适应可持续发展的程度，这是科学发展观是否在该地区或该行业的企业层面得到落实的标志之一。

一场以可持续发展为核心的新经济竞争已经开始，那些能够尽快理解新商业模式和新游戏规则的企业将成为未来的新赢家。谁能预知、克服困难并率先创造绿色商业模式，谁就将成为新经济的领导者，优先获得21世纪新经济丰厚的商业利润。