颠覆式创业:挑战陈词滥调

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什么样的生意可以被认为是颠覆性的？2003年，当乔纳森和他的朋友们在餐馆里热烈讨论时，他突然想到一个主意，“开一家专门卖鸳鸯袜子的商店，这够疯狂吗？”

“这是不可行的，没有任何意义，而且很难操作。”尽管遭到朋友们的强烈反对，乔纳仍然对这个大胆的想法着迷。既然市场上的袜子和以前一样无聊，人们总是不小心丢了一双，然后把剩下的做成一双，为什么不跟着这个想法做一些“出格”的生意呢？

“littlemissmatched”，于是这家以颠覆性思维起家的公司正式开业。现在它在美国有七家零售店，每年销售数万只袜子。它卖的袜子是奇数包装的，款式和颜色可以随意搭配。除了成双成对，你可以用任何方式购买它们。

“混搭女孩”卖的不是袜子，而是个性化的审美趣味和自由表达的态度。混搭是对所谓时尚规则的挑战，正如“混搭小女孩”的各种不寻常行为是对时尚商业理念的颠覆。我们能否抓住传统袜子销售行业的创新机遇，让“混搭小女生”拥有非凡敏锐的洞察力？我认为这是非凡的想象力。

当约拿书提出一个疯狂的想法时，人们被它的意义缠住了，仿佛只有通过立即解决一个问题，它才能反映出它的当前价值。然而，许多事情就像卖袜子一样不温不火，也没有特别的改进需要，所以当注意力的焦点消失时，创造力就无处可展示了。这种过分关注即时思维的习惯无疑限制了思维的分歧，而きだよ0/is的想象力是颠覆性企业家精神的重要组成部分。

然而，天马空仍然需要一个合适的范围。你想在哪个池子里激起涟漪？至少要选择某个行业，甚至某个特定的细分市场，最好是长期没有突破，然后简单描述一下目前的情况，比如“平淡无奇的女袜市场”。

选择挑战对象后，开始研究如何击败它是很自然的。颠覆性的企业家精神就像勇士。只有双方互相了解，才能打好每一场仗。但幸运的是，大多数反对者都有一个共同的弱点——多年积累的经验掩盖了不变性和平庸。例如，如果你想推出一种汽水，它的味道必须是甜的，而且价格很低；如果你想租车，客户需要与客服人员面对面沟通，办理繁琐的手续，并按天数付费；如果你想卖袜子，它必须在双重基础上计算。

瞄准对手的致命弱点就是反思这些旧思想。黄金法则和陈词滥调之间只有一线之隔，但是人们永远也不会忘记它。与强烈的习惯性思维作斗争的最有效方法是矫枉过正，想象一切都被视为理所当然的事情并不那么合理，并多问一些“为什么”和“为什么”。“混小女生”所倡导的颠覆性商业精神的实质是对权威的蔑视和对新话语权的渴望。

下一步是研究针对对手弱点的战术。故意反其道而行之是常见的伎俩。例如，为什么苏打水不贵却很难喝？为什么租车服务不能没有客服人员，程序简单，几乎为零，按小时甚至分钟收费？为什么袜子不能一个人卖？既然有必要矫枉过正，那么就不可避免地会有一些非常荒谬的想法，但是这对于处理你的对手已经尝试和测试过的“黄金法则”是非常有效的，并且它可以为你最终打破规章制度增加信心。

当然，战术在实战中的运用应该遵循随机反应的本质。当头脑风暴的兴奋消退时，一些太无意义和不相关的想法会逐渐被理性所否定。即便如此，剩下的“不可思议”也足以让你在颠覆中找到突破口。所以今天，我们有红牛。它的味道在所有苏打水中是独一无二的，但是它的价格是可口可乐的两倍。有了租车服务，顾客可以随时随地查询附近空的车辆，点击鼠标完成手续，自己取车，到不同的地方还车，按小时付费；我们有一个“混搭小女孩”，打包了三只袜子，卖出了五只袜子，用小袜子做大物件。

(作者分别是青蛙设计合作伙伴和通信专家)